Un syndicat qui représente des professionnels du réseau de la santé se dit «estomaqué» par des circumstances qui sévissent au centre d’hébergement Denis-Benjamin-Viger, dans l’arrondissement de L’Île-Bizard-Sainte-Geneviève.
La Fédération interprofessionnelle de la santé (FIQ) affirme que des coupes dans le personnel au centre d’hébergement ont eu un effet direct sur la santé des 125 sufferers, qui ont en moyenne plus de 80 ans et qui sont pour la plupart aux prises avec des problèmes cognitifs et de perte d’autonomie.
Certains sufferers doivent rester assis dans leur fauteuil jusqu’à 23h30, faute de personnel pour les reconduire à leur chambre, déplore la FIQ. De plus, les employés du quart de nuit ne peuvent effectuer qu’une seule tournée, ce qui veut dire qu’un affected person pourrait porter une culotte d’incontinence qui n’a pas été changée depuis plusieurs heures.
«L’alimentation des bénéficiaires est tellement déficiente par manque de personnel que les gens sur place pour les faire manger ont seulement six minutes pour faire manger les personnes âgées», affirme la présidente de la FIQ, Régine Laurent. Elle ajoute que plusieurs sufferers ont subi des pertes de poids au cours des derniers mois.
Pictures à l’appui, la FIQ a aussi dénoncé des lacunes hygiéniques dans l’établissement, dont des moisissures dans la salle de bain, un plafond de douche qui menace de s’effondrer et des chambres de affected person en piètre état.
«Il faut prendre soin de nos personnes âgées, il faut qu’on donne des soins humains, sécuritaires, et de qualité. Visiblement, ce n’est pas le cas à Denis-Benjamin-Viger.» – Régine Laurent, présidente de la Fédération interprofessionnelle de la santé
«Ça s’en vient au level où ça se détériore tellement que nous avons atteint un level de non-retour, a témoigné l’infirmière-chef d’équipe Sandra Dahl, qui travaille au centre. Il y a des coupes dans le personnel, alors il y a un effet boule de neige.»
La FIQ affirme avoir averti la course de l’établissement et le ministère de la Santé du Québec. «Nous demandons d’agir rapidement. Depuis février, des démarches sont faites à l’interne et rien ne bouge», a laissé tomber Mme Laurent.
Du côté du Centre intégré universitaire de santé et de providers sociaux (CIUSSS) de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal, qui gère l’établissement, on a rejeté la plupart des accusations de la FIQ.
Le directeur du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (PSAPA), Patrick Murphy-Lavallée, a soutenu qu’il n’est pas vrai que les usagers ne disposent que de six minutes pour manger leur repas. «Je ne comprends pas d’où vient ce chiffre. Notre personnel prend le temps qui est requis pour assurer l’alimentation de nos résidents», a-t-il assuré.
Il observe aussi que les sufferers sont suivis par une diététicienne, et que seulement deux ont subi des pertes de poids, et que celles-ci sont liées à leur situation médicale.
La directrice adjointe du PSAPA, Louise Audet, reconnaît que certaines conditions pourraient être améliorées, mais que la path a déjà apporté des correctifs. «On a révisé l’organisation du travail, et on a alloué les ressources nécessaires pour être succesful de mener des interventions auprès des résidants», dénote-t-elle.
M. Murphy-Lavallée ajoute que des travaux seront terminés d’ici Noël pour régler plusieurs des problèmes de l’édifice, construit dans les années 1980.
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